Business coaching voor het MKB

Business coaching voor het MKB heeft zin op het moment dat je bedrijf harder groeit dan jij als leider meebeweegt. Niet als er een crisis is, maar als je omzet stijgt en je energie daalt. Een goede coach werkt niet aan je marketing, hij werkt aan de ondernemer achter de beslissingen.

Er is een soort bedrijf waar coaching bijna altijd rendeert.

Vijf tot vijftig man personeel. De omzet loopt. De ondernemer staat nog in de operatie, doet zelf de belangrijkste klanten, kijkt zelf mee bij de belangrijkste beslissingen en werkt zestig uur.

Op papier gaat het goed. In de praktijk zit het bedrijf tegen een plafond aan. En dat plafond, om het maar eerlijk te zeggen, is de ondernemer zelf.

Dat is geen verwijt. Dat is gewoon wat er gebeurt als een bedrijf sneller groeit dan de rol van de eigenaar.

Wanneer business coaching in het MKB zin heeft

Vier situaties waarin het echt iets oplevert:

• Je bedrijf groeit, jij niet meer. Meer omzet, meer mensen, meer gedoe, en jij doet nog steeds wat je drie jaar geleden deed.
• Alles loopt via jou. Elke beslissing komt langs je bureau. Je bent geen leider meer, je bent een verkeersregelaar.
• Je hebt een plan maar voert het niet uit. Strategie is makkelijk. Je doet het alleen niet. De vraag is: waarom niet? Daar zit de sleutel.
• Je mist richting bij groeiende cijfers. Er komt geld binnen en toch weet je niet zo goed waar je heen bouwt. Dat is een richtingsvraag, geen marketingvraag.

En wanneer het geen zin heeft? Als je hoopt dat iemand anders het gaat doen. Een coach neemt geen beslissingen over, hij zorgt dat jij ze neemt en ze daarna uitvoert.

Wat het MKB anders maakt dan een corporate

In een groot bedrijf is coaching vaak een luxe naast de lijn. In het MKB is het bijna altijd operationeel.

Drie verschillen die alles bepalen:

• De eigenaar en het bedrijf zijn hetzelfde systeem. Als jij vastzit, zit het bedrijf vast. Als jij verandert, verandert het bedrijf binnen weken mee.
• Elke beslissing raakt direct de cijfers. Geen stuurgroepen, geen kwartaalrapportages. Je merkt volgende maand of het werkt.
• Er is geen laag onder je die het overneemt. Delegeren betekent hier vaak eerst iemand opbouwen en dan pas ruimte krijgen.

Daarom werkt coaching in het MKB zo snel. Er zit niets tussen het inzicht en de uitvoering.

Wat het concreet oplevert

Geen vage beloftes, wel wat er in de praktijk verandert.

• Tijd. Vijf keer per dag een taakje dat iemand anders had kunnen doen, kost je ruim twee uur per week. Dat is honderd uur per jaar die je terugkrijgt.
• Richting. Tachtig procent van de ondernemers stelt geen doel. Van de twintig procent die dat wel doet, heeft tachtig procent geen plan. Dat is als naar Spanje rijden zonder navigatie.
• Uitvoering. De meeste bedrijven hebben geen nieuwe strategie nodig. Ze hebben nodig dat de bestaande strategie wordt gedaan.
• Rust. Niet als bijeffect, maar omdat je stopt met alles zelf dragen.

Neem Jordy van Keukensale. Hij was zelf de slechtst presterende verkoper van zijn team. In plaats van harder aansturen ging hij het gedrag voorleven dat hij van zijn mensen vroeg. Tweehonderd procent groei.

Of Keimpe Sikma van AT Finance. Hij ging grenzen stellen en delegeren, kreeg rust en tegelijk meer sturing in zijn bedrijf. Zijn team wist ineens waar het aan toe was.

Anika Zwinkels liet de sales los die ze jarenlang zelf deed. Zeventigduizend euro in negentien dagen, met een team dat het overnam.

Wat deze drie gemeen hebben: er veranderde niets aan hun product. Er veranderde iets aan hun rol.

Hoe zo een traject eruitziet

De vorm hangt af van waar je staat, maar de logica is altijd dezelfde: eerst richting, dan structuur, dan uitvoering.

• 1. Waar sta je nu, echt. Cijfers, tijdsbesteding, energie. Niet wat je hoopt, wat er is.
• 2. Waar wil je heen, en waarom die kant. Zonder dit blijft elk plan een lijstje activiteiten.
• 3. Wat betekent dat voor jouw rol. Dit is het deel dat de meeste ondernemers overslaan en dat het verschil maakt.
• 4. Wat ga je concreet doen, deze maand. Met data en verantwoordelijkheid, want anders is het een gesprek geweest.
• 5. Bijsturen. Als je strategie niet werkt, gooi je hem niet overboord. Je stuurt bij. Vaak maakt een kleine tweak het verschil.

Wil je weten waar je op moet letten bij het kiezen van een coach, lees dan de checklist in hoe kies je de juiste businesscoach. En voor het volledige overzicht van wat een zakelijke coach doet, hoe hij verschilt van een consultant en wat het kost, is dat artikel je startpunt.

De keuze tussen groepsvorm en één op één

In het MKB kom je meestal op drie vormen uit.

• Eén op één coaching. Snelst en scherpst, gericht op jouw specifieke situatie en beslissingen. Geschikt als er iets concreets moet verschuiven in je rol of je cijfers.
• Mastermind of groepstraject. Je leert van andere ondernemers die dezelfde fase kennen. Sterk voor ritme, spiegelen en het gevoel dat je er niet alleen in staat.
• Een training rond één thema. Bijvoorbeeld leiderschap, taal of tijd. Goed als je precies weet waar het schuurt.

Het hele aanbod staat op de pagina met alle programma’s en 1-op-1 coaching. Wil je eerst bij jezelf beginnen, dan is Bewust Leiderschap het logische startpunt: wie ben ik nu, wie wil ik zijn, en wat betekent dat voor mijn rol in mijn bedrijf. Op één A4, met een stappenplan eronder.

Waar je op moet letten

Drie dingen die het verschil maken tussen een investering en een kostenpost:

• Kiest de coach voor de ondernemer of voor de techniek? Iemand die alleen naar je funnel kijkt, lost je funnel op. Andere coaches werken aan je funnel, ik werk aan de ondernemer achter de funnel.
• Wordt er gemeten? Als er geen cijfer of gedrag is dat verandert, weet je na een half jaar niet of het werkte.
• Durft hij te confronteren? Een coach die alles wat je zegt bevestigt, is een dure vriend.

Veelgestelde vragen over business coaching in het MKB

Wanneer is business coaching zinvol voor een mkb-bedrijf?
Vooral als het bedrijf harder groeit dan de rol van de eigenaar meebeweegt: alles loopt via jou, je hebt wel een plan maar voert het niet uit, of de omzet stijgt terwijl je energie en richting afnemen. Dan zit de rem bij de leider en niet bij de markt.

Wat doet een businesscoach precies voor het MKB?
Hij helpt je richting kiezen, dat omzetten in een plan, en zorgt dat je het uitvoert. Daarnaast werkt hij aan jouw rol als leider: wat pak je zelf op, wat geef je weg en welke beslissingen stel je uit. Hij neemt geen beslissingen over.

Is dit hetzelfde als een consultant of interim-manager?
Nee. Een consultant levert een advies of doet het werk, een interim-manager neemt tijdelijk een rol over. Een coach zorgt dat jij het zelf beter doet, ook als hij er niet meer is. Dat is langzamer aan de voorkant en duurzamer aan de achterkant.

Hoe lang duurt een coachingtraject?
Dat verschilt per situatie. Wat wel vaststaat: de eerste verandering zit meestal in je agenda en je manier van beslissen, en die merk je binnen weken. Structurele verandering in je organisatie kost maanden, omdat er nieuw gedrag ingeslepen moet worden.

Wat kost business coaching voor het MKB?
Dat hangt af van de vorm: een training rond één thema, een groepstraject of één op één begeleiding. Het bedrag doet minder dan de vraag wat het je oplevert: honderd uur per jaar terug, een team dat zelf beslist en een bedrijf dat ook zonder jou doorloopt. Vraag altijd naar de actuele voorwaarden voordat je kiest.